RİMEX IŞIK AYAKKABI DERİ TABAN TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Müşteri ve İnternet Sitesi Ziyaretçisi KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme tarihi: 1 Eylül 2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

2. Aydınlatma Metninin Kapsamı

Bu metin; internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, iletişim kanallarımızdan bizimle irtibat kuran mevcut ve potansiyel müşterilerin kişisel verilerine ilişkindir.

Çalışanlar, çalışan adayları, tedarikçiler ve fiziki alan ziyaretçileri için gerekli olması hâlinde ayrı aydınlatma metinleri düzenlenir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından, sunulan hizmete göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad; mevzuat veya fatura türünün gerektirdiği durumlarda T.C. kimlik numarası ya da vergi kimlik numarası.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: Üyelik, sipariş, ürün, sepet, teslimat, iptal, iade, değişim, talep ve şikâyet kayıtları.
• Finans bilgileri: Ödeme yöntemi, tahsilat, iade ve fatura bilgileri. Kart bilgileri, ödeme hizmeti sunan banka veya ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden işlenir.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, hata ve güvenlik kayıtları.
• Pazarlama bilgileri: Ticari elektronik ileti izinleri, kampanya tercihleri ve izin verilmesi hâlinde iletişim hareketleri.
• Hukuki işlem bilgileri: Uyuşmazlık, ihtar, başvuru, tüketici şikâyeti ve yasal takip kayıtları.

Şirketimiz, internet sitesi üzerinden özel nitelikli kişisel veri talep etmemektedir. İletişim veya açıklama alanlarına sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel verilerin yazılmaması rica olunur.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik ve müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Fatura, muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
• İade, değişim, iptal, garanti ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
• İşlem güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Yasal saklama, bildirim ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların kullanılması ve korunması,
• Açık rıza veya ticari elektronik ileti izni bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım iletişimlerinin gönderilmesi,
• İzin verilen çerezler aracılığıyla internet sitesinin kullanımının analiz edilmesi ve geliştirilmesi.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• İnternet sitesi üyelik, sipariş, iletişim ve iade formları,
• Çerezler, sunucu kayıtları ve benzeri teknolojiler,
• Telefon, e-posta ve WhatsApp görüşmeleri,
• Banka, ödeme kuruluşu, kargo ve e-ticaret altyapısı entegrasyonları,
• Müşteri hizmetleri ve diğer satış kanalları.

Bu veriler tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili amaçlarla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• E-ticaret altyapısı, barındırma, yazılım, bilgi güvenliği, bulut ve e-posta hizmeti sağlayıcılarına,
• Bankalara ve yetkili ödeme kuruluşlarına,
• Kargo, kurye ve lojistik şirketlerine,
• E-fatura, e-arşiv, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
• Müşteri hizmetleri, iletişim ve izin verilmiş pazarlama hizmeti sağlayıcılarına,
• Avukatlara, danışmanlara ve denetçilere,
• Yetkili kamu kurumlarına, mahkemelere ve icra mercilerine.

Yurt dışı merkezli e-posta, bulut, analiz veya reklam hizmetlerinin kullanılması durumunda kişisel veriler, KVKK’nın 9’uncu maddesine uygun bir aktarım mekanizmasının bulunması şartıyla yurt dışına aktarılabilir.

Bu kapsamda yeterlilik kararı, standart sözleşme gibi uygun güvenceler veya mevzuatta belirtilen istisnai aktarım şartları uygulanır.

7. Çerezler ve Ticari Elektronik İletiler

İnternet sitesinin çalışması için zorunlu çerezler, hizmetin sunulması ve bilgi güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılabilir.

Analiz, reklam ve kişiselleştirme amaçlı zorunlu olmayan çerezler ise gerekli durumlarda kullanıcının tercihine bağlı olarak çalıştırılır.

Çerezlerin türleri ve kullanım amaçları ayrıca yayımlanan Çerez Politikası kapsamında açıklanır.

Kampanya, reklam ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler yalnızca gerekli izinlerin bulunması hâlinde gönderilir. Kullanıcı, ticari elektronik ileti iznini dilediği zaman geri alabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve vergi, ticaret, tüketici, elektronik ticaret ve diğer ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

İşleme amacı ve yasal saklama yükümlülüğü sona eren kişisel veriler; mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Veri Güvenliği

Şirketimiz; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek, verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır.

Kişisel veri ihlali tespit edilmesi hâlinde gerekli incelemeler yapılır; Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve gerekli durumlarda ihlalden etkilenen kişilere yasal süreler içerisinde bildirimde bulunulur.

10. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
6. Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak şirket adresimize,
• Kayıtlı elektronik posta adresiniz üzerinden,
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak,
• Mevzuatta kabul edilen diğer başvuru yöntemleriyle.

Bilgi almak için [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz. E-posta konusu bölümüne “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” yazılması önerilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak cevaplandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

12. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, şirketimizin veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere göre güncellenebilir.

Güncel metin, internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.